LEY DEL CONSUMIDOR

LEY 1480/2011

En buena hora comienza a regir a partir de hoy 12 de Abril de 2012 la ley 1480 que se encargara de proteger los intereses de los consumidores quienes a la final somos todos.

Para explicar un poco más a fondo esta Ley, es necesario decir que se funda en 5 pilares que son:

• La protección de los consumidores en cuanto a riesgos de salud y seguridad
• La obligación de los proveedores de suministrar la información exacta para que los consumidores puedan tomar las decisiones correctas.
• La educación de la población sobre la mencionada Ley.
• El derecho de asociación de los consumidores.
• La protección especial de menores de edad.

 Esta base sobre la que se funda la nueva Ley, nos garantiza nuestra protección frente a publicidad engañosa, términos de garantía de productos, la no discriminación por la conformación de organizaciones en pro de la lucha de los derechos de consumidores, y la protección de menores de edad. Lo que se concluye en menos fraudes por parte de distribuidores, proveedores y vendedores de todo tipo, en especial en lugares comerciales como por ejemplo los san andresitos, Unilago, Gran San, etc hablando específicamente de la ciudad de Bogota.

Es prudente mencionar que esta Ley aplica para productos tanto nacionales como internacionales, lo que integraría productos adquiridos vía Internet.

Para hacer las reclamaciones respectivas sobre una violación a cualquiera de estos 5 pilares, podemos hacerla directamente al ente que nos hizo la venta o ante su respectivo veedor que seria la Superintendencia de Industria y Comercio respetando el procedimiento que se estipula en el Articulo 58 de la Ley en mención. Las reclamaciones se pueden hacer personalmente o a través de las asociaciones de consumidores, lo que quiere decir que NO ES OBLIGATORIO LA PRESENTACION DE ABOGADO.

imagen extraída de guioteca.com

Mas adelante continuare haciendo más comentarios sobre esta Ley que debe ser de interés para todos los colombianos que nos consideremos consumidores, y hare énfasis en el procedimiento requerido para hacer efectiva esta normatividad.

Si quieren leer la Ley aquí les dejo el link para la conozcan LEY DEL CONSUMIDOR

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Juan Carlos Martinez

Abogado

Cel 3124188562